2020年8月13日更新
你注意到漏水了吗?你想向你的房屋保险索赔吗?在这篇文章中，我们给出了一个概览的过程，使家庭保险索赔后漏水。我们将概述典型的索赔过程、可以索赔和不能索赔的内容以及一些最佳实践。
你注意到漏水了。这可能是一个大规模的泄漏，在这种情况下，你很难忽视它，或者你只是发现了一个较小的泄漏，它已经隐藏了一段时间，你只是注意到它已经造成了一些损害。让我们一步一步地讨论一些关键的考虑因素。
你应该提出保险索赔吗?
你是否提出保险索赔取决于许多因素，包括:
- 漏水的规模和它对你家造成的破坏
- 你必须支付的超额保险金额
- 对你的无索赔奖金的影响
如果你的漏水造成的损害是非常小的，那么它可能不是一个谨慎的保险索赔。对于高超额赔付的保险单，或者失去(无保护的)无索赔奖金将导致保费显著上升的保险单，情况尤其如此。
不过要小心，不要低估修复泄漏造成的损失的成本。即使是较小的泄漏也可能导致修复成本高昂的破坏。例如，楼上浴室的一个小泄漏会造成很多隐藏的损害。当水向较低的楼层泄漏时，它会损坏地板、天花板石膏、装饰和电路。
如果你不确定,泄漏检测和修理专家就能对造成的损失进行评估。
提出保险索赔
如果你决定提出一个保险索赔，那么你需要做得很快。家庭保险供应商质疑或拒绝索赔的最常见原因之一是索赔没有及时报告。不要等几天再去报告你的索赔，现在就报告!
开始记录你的要求
重要的是，你要记录你索赔的所有方面。这一点在以后可能被证明是至关重要的。创建一个文件，从记录泄漏和对你家的损害开始。写下对损失的描述，拍照，记录与保险公司的通话记录，保存电子邮件以便查阅。
检测泄漏/跟踪和访问的来源
这是有可能的，你不知道你的水泄漏的确切来源，因此它不能立即修复。它可能藏在墙后、地板下或天花板内。如果是这种情况，那么你将需要找出漏水的源头才能开始维修工作。
一些家庭保险政策2022世界杯预选赛 ．这将允许您收回使用专家跟踪泄漏源并揭露它的成本。请注意，这通常不包括修复泄漏的费用，只包括定位和暴露泄漏的费用。
修补漏水
重要的是你修补漏水尽可能快。漏水的时间越长，对你的房子造成的损害就越大。你的保险公司会希望你证明你已经采取了合理的措施来减少泄漏造成的损失。快速修复泄漏是其中重要的一部分。
请注意，许多保险公司会支付修理漏水的费用。许多保险公司只会赔偿你方修理泄漏造成的损坏的费用而不是修补泄漏本身。所以，准备好花钱请专家来帮你修理漏洞吧。
同意维修费用
这个过程的下一阶段是与你的保险公司就修复你的房屋损坏的费用达成协议。在很多情况下，你的保险公司会要求你提供多家公司的报价来修复损失。在某些情况下，他们可能会建议你使用特定的公司。然而，要记住，只要费用合理(并且与其他公司一致)，你可以选择你想要进行维修的公司。
在某些情况下，你的保险公司会派一名代表(“损失理算员”)来评估你的房子受到的损害。他们的工作是确保你的保险公司没有为修理支付过多的费用，包括在你的索赔范围内的合理修理。记住保存你所有的相关文件和信件。
开始维修
你可能必须与你的保险公司(和他们的损失理算师)协商，然后你才被允许继续修复泄漏造成的损害。一旦商定了费用，就可以开始维修了。随着过程的进展，继续向索赔文件中添加内容。记录维修过程，拍照并记录与维修公司的沟通。
完成维修
一旦维修完成，你可能需要签署文件，以确认你对维修满意，你的案子可以结案了。然后，你的保险公司会安排付款，要么直接支付给你，要么支付给为你提供房屋修理服务的公司。如果付款给你，你应该安排这笔钱立即转移到维修公司。
要记住的事情
迅速行动
不要拖延报告你的索赔和修补你的泄漏。记住，你需要证明你已经做了一切合理的事情来减少对你的房子的损害。
记录一切
为你的索赔保留“线索”是很重要的。你应该从记录泄漏和对你的房子的损害开始，并遵循这一切直到你的索赔结束。创建一个文件夹，其中至少包含以下选项卡:
- 你的水泄漏:包括有关泄漏情况及房屋受损情况的笔记和照片
- 与保险公司的通信保存所有的电子邮件、信件，并记录已发出或接收的电话
- 维修成本:保存从维修公司的报价和与您的损失理算员的通信
- 修复当你的房子被修理时，记录下笔记和照片
- Misc可能会有其他类型的通信，把它们记录在这里
对保险索赔提出质疑的常见原因
大多数家庭保险理赔处理没有不必要的麻烦或延误。但约有10%被保险公司质疑或解雇。在这里，我们讨论一些在进行索赔时可以避免的常见陷阱。
你行动不够迅速
正如我们已经多次提到的，您需要迅速行动，报告您的索赔和修复泄漏。这是拒绝索赔最常见的原因之一。你需要证明你的行动迅速，既报告了索赔，又把漏水造成的损失降到最低。
你们没有从一开始就采取合理的措施来防止泄漏
你应该采取合理的措施使你的房子处于良好的维修状态。这就减少了漏水的机会。例如;如果你的浴缸漏水，但没有维护浴缸密封，那么这可能是你的保险公司挑战你的索赔的原因。
一些例子包括(但不限于):
- 浴室/淋浴间的封条保持完好吗?
- 你的屋顶是否定期保养和检查*?
- 你的中央供暖系统保养好了吗?
- 窗户保养得好吗?
- 你的电器及其连接是否正常工作?
*如果你的屋顶是平的，你的保险单可能要求你定期检查你的屋顶(在你的保险单中定义)。
你不能要求什么
修理泄漏的费用
许多家庭保险公司不会赔偿你修理漏水的费用。他们只支付修理费用泄漏对你家造成的损害．
不是由泄漏引起的损坏
你不能要求修理你的房子，因为相关的损坏不是由你的漏水引起的。你的保险公司只会支付把你的房子恢复到以前的状态的费用。
一般的“损耗”
你不能要求修理那些遭受了一般“磨损”的物品。必须发生一件特定的事件，这是你索赔的基础。例如，你不能要求维护你的屋顶或更换瓦片，这些瓦片可能会随着时间的推移而脱落或损坏。
排水管被堵
在大多数情况下，堵塞的排水渠是由人为错误造成的，例如使用排水渠处置不适合排水渠处置的物品。在这种情况下可能有一些例外，但绝大多数堵塞的排水渠不会得到保险公司的赔偿。
你的个人时间管理你的索赔
你不能要求赔偿的时间，它需要你开始和管理你的保险索赔。时间可以采取实质性的，所以你可以考虑使用修理公司与有水损维修经验．
总结
如果你把你的房子维护在一个合理的标准，迅速报告你的索赔，记录你的索赔，并对你的保险公司的要求作出反应，那么你的索赔应该迅速处理，没有不必要的麻烦。但是，如果您遇到了困难，为什么不联系我们的专家团队，他们也许可以帮助您呢?